Kierownik szkolenia – dr Marta Janina Skrodzka
Charakterystyka i cel szkolenia
Celem szkolenia jest:
- Dostarczenie podstawowej wiedzy w zakresie zasad stosowania dialogu i komunikacji w pracy.
- Zapoznanie i wyposażenie jego uczestników w wiedzę czym jest komunikacja interpersonalna werbalna a niewerbalna i jak ją wykorzystać w pracy.
- Przekazanie praktycznych wskazówek, jak zapobiegać konfliktom, niwelować ich skutki i rozwiązywać z korzyścią dla obu zaangażowanych w nie stron.
- Zapoznanie i wyposażenie jego uczestników w praktyczne narzędzia potrzebne do sprawnego komunikowania się, rozwiązywania problemów oraz prowadzenia dialogu w miejscu pracy.
- Zapoznanie uczestnika szkolenia w podstawy prowadzenia negocjacji i mediacji w pracy.
Adresaci szkolenia, wymagania
Szkolenie jest adresowane do wszystkich zainteresowanych metodami rozwiązywania konfliktów i sporów; do psychologów, pedagogów, pracowników socjalnych, kuratorów; absolwentów, do menedżerów, konsultantów, pracowników działów HR; jak i osób, które chciałyby poszerzyć swoją wiedzę w zakresie dialogu i komunikacji w pracy.
Sylwetka absolwenta
Uczestnicy szkolenia dowiedzą się jak zapobiegać konfliktom, niwelować ich skutki i rozwiązywać z korzyścią dla obu zaangażowanych w nie stron. Ponadto jak skutecznie rozwiązywać konflikty i zamieniać je na elementy poprawiające współpracę w zespole. Poznają podstawy mediacji i negocjacji jako alternatywnych metod rozstrzygania sporów.
Opis sposobu i kryteriów naboru uczestników szkolenia
Przyjęcie na podstawie złożonych dokumentów.
Program
|
Nazwa przedmiotu w ramach szkolenia |
Liczba godzin |
|
Komunikacja interpersonalna werbalna |
3 |
|
Komunikacja interpersonalna niewerbalna |
3 |
|
Teoria konfliktu i zarządzanie komunikacją stron konfliktu |
3 |
|
Sposoby rozwiązywania sytuacji konfliktowych |
1 |
|
Podstawy negocjacji i mediacji w pracy |
2 |
|
SUMA |
12 |
Czas trwania i system prowadzenia zajęć
Szkolenie trwa 12 godz., rozłożone na dwa dni w sobotę i niedzielę.
Minimalna i maksymalna liczba uczestników
nie mniej niż 12 osób. Limit – brak.
Warunki ukończenia szkolenia
Uczestnicy szkolenia otrzymają zaświadczenie ukończenia szkolenia na podstawie udziału w prowadzonych w ramach szkolenia zajęciach.
Odpłatności
Cena szkolenia: 1 100 zł
Opłata rekrutacyjna: 100 zł
Kontakt - informacje szczegółowe dot. organizacji szkolenia: dr Katarzyna Jurewicz-Bakun
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Dokumenty można składać osobiście bądź przesłać na adres Uczelni:
Dziekanat Wydziału Nauk Społecznych i Humanistycznych,
ul. Akademicka 14 pok. 228
tel. 86 215-59-59